HR-manager Nederland bij Teleperformance

Als HR-manager Nederland speel je een essentiële rol in het ontwikkelen, implementeren en bewaken van HR-strategieën en beleid binnen de Nederlandse organisatie. Dit betreft zowel operationele als strategische HR-thema’s, waaronder verzuimmanagement, talentontwikkeling, employee engagement en compliance met wet- en regelgeving.

Je bent lid van zowel het People & Culture Management Team (PCMT) als het Operationeel Management Team (OMT) en werkt nauw samen met diverse afdelingen. Binnen het PCMT ligt de focus op de bredere HR-strategie en de samenhang tussen de expertises Talent Acquisition, Talent Development, Communication & Employee Experience en Human Resources. Binnen het OMT wordt samengewerkt met de Operations Directors, de WFM/BI Director, de IT Director en de Finance Director om een optimale bedrijfsvoering te waarborgen.

Belangrijke verantwoordelijkheden in je rol zijn:

·      Leidinggeven aan de HR-afdeling: je hebt een helikopterview over de teams binnen Human Resources en coacht de HR Business Partners, HR Support (Suriname), het Vitaliteit & Verzuim-team en de HR Quality Expert.
·      Verantwoordelijkheid voor verzuimmanagement: het optimaliseren van verzuimbegeleiding en preventie, met als doel verzuimreductie en naleving van wet- en regelgeving.
·      HR-processen stroomlijnen: het ontwikkelen en implementeren van gestandaardiseerde en efficiënte HR-procedures voor in-, door- en uitstroom van medewerkers. Hierbij wordt gewerkt met HR-systemen zoals AFAS.
·      Talentontwikkeling en employee engagement: het ontwikkelen van strategieën en initiatieven om medewerkers te ondersteunen en hun betrokkenheid te verhogen. Je bent actief betrokken bij de opstelling en uitvoering van de jaarlijkse People Agenda, waaronder performance reviews en medewerkerstevredenheidsonderzoeken.
·      Beleidsontwikkeling en juridische naleving: het opstellen en verbeteren van HR-beleid in lijn met de wet- en regelgeving, inclusief arbeidsrecht en sociaal-juridische richtlijnen. Dit omvat onder andere het zorgvuldig afhandelen van arbeidscontracten en compliance-kwesties.
·      Samenwerking met de Ondernemingsraad (OR): je bent gesprekspartner van de OR en sluit, samen met de bestuurder, aan bij overlegvergaderingen. Dit behelst advies- en instemmingsaanvragen, het verzorgen van presentaties en het tijdig informeren van de OR over relevante organisatieontwikkelingen.
·      Ondersteuning bij commerciële trajecten: een belangrijke rol bij de HR-component van nieuwe projecten, waaronder onboarding van nieuwe afdelingen en eventuele trajecten rondom Overgang van Onderneming.
·      Actieve bijdrage aan organisatieveranderingen: je speelt een rol in verandertrajecten binnen de organisatie, zoals de recente transitie van HR administratie-activiteiten naar Suriname. Dit vraagt om nauwe samenwerking met lokale en internationale teams en het ontwikkelen van gestroomlijnde processen.
·      Stakeholdermanagement: het fungeren als strategische gesprekspartner voor directie, management en HR-collega’s, zowel lokaal als internationaal.

Deze functie vraagt om een combinatie van strategisch inzicht en pragmatische uitvoering. Er wordt van je verwacht om zowel op operationeel, tactisch als strategisch niveau impact te maken binnen een complexe, internationale organisatie.